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# 청구서 파기와 결제 취소

## 청구서 수동 파기하기

결제 대기 (결제 선생 알림톡 발송 후 결제 완료되지 않은 상태) 건의 청구서를 파기 처리 할 수 있습니다.

<div align="left"><figure><img src="/files/q0Ych9p58rv08ezXbsMi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 우측 상단 검색바 또는 학생관리 메뉴에서 학생을 검색 및 선택
2. **결제 탭**으로 이동합니다.
3. **결제수단:&#x20;**<mark style="color:red;">**문자결제**</mark>**&#x20;/ 결제상태:&#x20;**<mark style="color:blue;">**결제대기**</mark>인 문자 결제 발송 건을 선택
4. <img src="/files/vXpF6cCjK6LovWEdK2pU" alt="" data-size="line">를 누르면 하면 청구서가 파기됩니다.
   * 파기 처리가 되면 해당 청구서로 결제를 진행할 수 없습니다.

{% hint style="warning" %}
**강제취소** 사용 시, 매니저 사이트로 이동해 해당 발송 내역을 검색하고 별도의 취소 과정을 진행해야 합니다.&#x20;

<img src="/files/aIzh2heAXR27fh1HqjEF" alt="" data-size="line"> [매니저 사이트에서 청구서 파기하기↗](/macgai-manual/~/changes/On339OqgijKkpKYzmfOQ/payments/payssam/manager.md#undefined-3)
{% endhint %}

## 결제 대기 일괄 취소하기

결제 대기 (결제 선생 알림톡 발송 후 결제 완료되지 않은 상태) 건의 청구서를 일괄 취소 처리 할 수 있습니다.

1. 학생관리 -> 미납현황  -> <mark style="color:red;">`결제대기(문자결제) 일괄취소`</mark>

<figure><img src="/files/yo3SjZqopnt5gy5cSjO2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 필터링 및 결제 대기 취소 항목 선택

**필터링**: 특정 결제 대기 내역을 보고 싶다면 상단 영역에서 필터링이 가능합니다.

<mark style="color:red;">**취소**</mark>: 결제 대기 내역을 일괄, 복수, 단일 지정 후 취소가 가능합니다.

<figure><img src="/files/KROqrbGG9ToFU0J2VVXU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 결제 대기 취소 성공과 실패 결과&#x20;

<mark style="color:blue;">**취소 성공**</mark>: 결제 대기 취소에 성공해 미납 현황에 다시 노출

<mark style="color:red;">**취소 실패**</mark>: 통신 장애 등의 오류로 결제 대기 취소에 실패한 내역

**결제 완료 건**: 이미 결제 완료된 내역

<figure><img src="/files/oHabSvoI05cI9MNnZuDh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 결제 완료 건 <mark style="color:red;">취소</mark>하기

청구서 파기와 진행 과정은 동일하며, 결제대기가 아닌 '**결제완료**' 건을 선택하는 부분만 달라요.

* **결제수단:&#x20;**<mark style="color:red;">**문자결제**</mark>**&#x20;/ 결제상태:&#x20;**<mark style="color:green;">**결제완료**</mark>인 결제 건을 선택 후 \[<mark style="color:blue;">**결제취소**</mark>] 를 누르면 결제가 취소 및 환불 처리가 진행됩니다.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/nbaHu6xqQnSAChzzx9Sh" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

결제 취소가 완료되면 학부모님의 카카오톡으로 취소 안내 알림톡이 발송됩니다.

<div align="left"><figure><img src="/files/Y5PaqtQIJMqT4JlTC1o5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>